Todesnachricht nur persönlich überbringen!
einfach verständliche Worte/Sätze verwenden; dabei müssen die Worte tot oder gestorben enthalten sein!
ruhig und langsam sprechen, Pausen machen um dem Angehörigen Zeit geben zu verstehen, ggf. Nachricht wiederholen
ggf. eigene Sprach- und Ratlosigkeit aussprechen wenn es einem selbst angemessen erscheint, z.B. ich weiß nicht, was ich sagen soll oder es tut mir leid
je nach Situation der Person die Hand halten/in den Arm nehmen
weitere Auskünfte zum Vorgefallenen nur auf Nachfrage geben
weiterführende Betreuung organisieren (Notfallseelsorger, Krisendienst, Pfarrer, …)